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未来知识管理系统的发展趋势

2019/11/18 0:00:00

未来知识管理系统的发展趋势


近年来,随着企业,组织的办公只能化发展,知识管理已经被广大企业、政府机构、教育机构、非盈利性机构广泛应用,给各个组织带来了很多的方便和办公效率提升,那么中国的知识管理系统未来将如何发展呢?

大量的专家学者从各个方面和角度对中国知识管理未来发展趋势进行了深入的研究,以绍林科技自主研发的综合知识管理系统品牌会博通为代表的知识管理系统已经被众多的中国企业在组织内部进行广泛应用与实践。得到了一直的好评。当然中国的知识管理系统,在研究和发展过程中,既有成功的经验,也有失败的教训,正是在总结经验和教训的过程中中国知识管理才得以持续的前进。

 综合知识管理
会博通知识管理系统界面

在知识管理的研究和实践中,知识管理软件和系统一直是一个热点的领域。在具体的实践过程中,在中国企业知识管理实施的早期,知识管理等于知识管理系统的思想流传甚广,许多知识管理实施企业都是以购买和开发知识管理软件作为知识管理实施的开始和结束。这种认识上的错误虽然造成了许多实施上的失败,但从另一个侧面反映了知识管理软件和系统在知识管理中的巨大作用。

知识管理本身是一个让人费解的概念,反映在知识管理软件和系统上就是自说自话,从IBM这样的软件巨头到二、三个人的小公司,都在开发所谓的知识管理软件和系统。知识管理中心认为,从知识管理的过程上看,知识管理包括知识的获取、存储、分享、利用和创新五个步骤,知识管理系统应该能够覆盖以上五步,而知识管理软件可能是解决其中一步或者几步的问题。

知识管理系统的主要作用为两个:对显性知识进行有效管理。所谓显性知识,即可以用语言、文字、手势等明确表达的知识。对于该类知识,知识管理系统可以很好的分类、存储、检索以方便人们利用。

创造有利于隐性知识显性化的环境。所谓隐性知识,即指那些尚未用语言、文字表达出来,或者目前尚无法表达的内容。在人类的知识中,有70%以上的知识以隐性知识的形式存在着。

知识管理系统一般有三种软件和功能做成,即知识库、知识地图和虚拟实践社区。知识库保存显性的知识,虚拟实践社区提供了隐性知识显性化的工具和空间,知识地图是组织知识的表达和展示。

知识管理系统发展趋势:

会博通知识管理系统资深研发专家指出基于知识管理的研究和实践,我们认为中国的知识管理系统有以下几个发展趋势:

将来的知识管理系统除了管理知识文档外更加强调管理知识形成的过程。传统的知识管理系统强调对知识文档(知识的表现和结果)进行管理,而从知识本身的生命周期来看,知识形成的过程更有价值,所以将来的知识管理系统必须考虑管理知识从隐性知识到显性知识的过程,形成知识文档的过程中,人们阅读了什么、做了什么、有哪些思考,这些对于理解知识形成的过程和知识的创新更有价值。
会博通综合知识管理 
会博通知识管理系统界面

将来的知识管理系统将更加强调知识可视化的表达。“千文不如一图”,如何用可视化的方式表达知识是提高知识的可用性的重要方法,而且在中国的知识管理系统中,知识地图是一个极端“虚弱”的环节,相信随着人们认识和技术的进步,知识和信息的可视化将成为一个潮流:用图形、表格的方式更好的展示知识将成为一种趋势。




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