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中石化70万员工,如何搭建国有企业知识管理体系

2020/1/20 0:00:00

中石化70万员工,如何搭建国有企业知识管理体系

会博通从1988开发出我国第一套文档一体化软件产品以来,就是我国最早的知识与内容管理软件开发与供应商。在过去超30年会博通一直潜心研发综合知识管理系统,打造组织知识生态链,已经荣获经国家认证双软企业,国家重点支持的高新技术企业。现在会博通已经在知识管理文档管理档案管理证照管理办公自动化人事档案管理、合同管理等领域走在世界领先水平。今天笔者特邀会博通优秀知识管理系统研发专家,分享如中石化70万员工的大型国由企业是如何注重知识管理建设,都是从哪些方面来建设自己的知识管理体系。

中国石油化工股份有限公司(中国石化,SINOPEC)于2000225日成立,总部位于中国北京,是一家石油石化上中下游一体化的股份制企业。公司在2018年《财富》世界500强企业中排名第3位。中石化自公司成立以来就非常注重企业的知识管理系统建设,以多层次、成系统的知识创新,助力企业快速、强大发展。

中石化近70万员工,搭建完善,使用的企业知识管理体系,从知识的存储,逻辑,到知识权限和安全管理等每一个功能,每一个细节要做到合理实用,都会带来各种挑战,下面会博通知识管理系统研发专家就从国有企业知识管理体系的搭建逻辑给大家做一个简单的分享,仅供参考!

1、 规范的知识分类与梳理体系

制定一套企业知识分类与梳理的体系,分类的方法可以有很多种,可以由项目进行分类,可以用部门进行分类,也可以由一些常用的大类(例如合同、证照)进行分类,需要做好分类目录,并罗列出对应产生的知识内容,实现分类清晰,有序可循。

2、 与业务互通的知识管理流程

一套与业务挂钩的知识管理流程的意思是,在项目的各个阶段形成的文件,都应该有对应的罗列与所需要归入的类目,从知识的形成开始,就进行管理,一切与业务有关的成果文件,都需要加入业务流程进行归集和移交。

3、 隐性知识显性化审核体系

项目进行中,在成果文件出现之前,都会有一个经验累积的过程,这些内容基本上都是工作人员脑子里内容,可以是对一些问题的处理方法,遇到某些特殊情况时的处理方法等,因此,一个隐性知识显性化的知识审核体系则至关重要。

4、 企业知识管理体系

实施管理规范+知识平台,双管齐下的管理体系:A、显性知识的有序化:有了相关的制度与流程,就须采用知识管理系统进行平台支撑,同样,要三步走,首先,建立让显性知识有序化的知识库,对知识进行分门别类的管理,并实现再利用。 B、隐性知识的显性化:隐性知识一般都是职员脑子里面的东西,是通过工作过程中发现的内容,包括发现的问题、解决问题的方法、经验和判断力、洞察力和前瞻性等都是隐性知识内容。C、知识的维护、应用与共享:制定了知识管理规范,落实到部门及具体岗位的知识管理职责,并建立与业务想结合的知识管理流程,并可实现知识库的不断积累及有效利用,一个融入职员日常工作整合的平台,便可真正支持企业业务的开展。

5、 知识的利用与创新

在现代经济中,经济绩效的新焦点是知识、技术和学习。企业知识管理应实施知识的全生命周期管理,让企业中的信息与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存储、更新等贯穿整个知识生命周期的过程,达到创新的目的,从而获取经济效益。

6、 知识的全生命周期管理

会博通不仅仅为企业在管理中所产生的知识(例如管理制度、文件、合同等)进行过程管理(审批、协作等),还注重于知识形成后的再利用以及不断的发酵升华,为打造知识型企业,创建企业知识生态链提供强大的后盾。


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